privacy

 

 

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“) ist uns ein wichtiges Anliegen. Nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung unserer Websites und Apps zu informieren. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über den Umfang, den Zweck sowie die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung auf und informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte.

Für die verwendeten Fachbegriffe (z. B. „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“) gelten die Definitionen des Art. 4 DSGVO.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf – insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklungen, der Einführung neuer Dienste oder veränderter gesetzlicher Vorgaben – mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Erklärung in regelmäßigen Abständen erneut zu lesen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen auf dieser Website ist:

MV-Rad GmbH
Strandstraße 4
17459 Ückeritz
E-Mail: datenschutz@mv-rad.de
Telefon: +49 (0)160 3820651

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren oder sich direkt an unseren
Datenschutzbeauftragten wenden:

Axel Bellinger
E-Mail: datenschutz@mv-rad.de

3. Datensicherheit

Um Ihre Daten bestmöglich gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung sowie gegen den unbefugten
Zugriff Dritter zu schützen, setzen wir umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOM) ein.

Unsere Sicherheitsvorkehrungen, wie beispielsweise die SSL-/TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung vertraulicher Inhalte, werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überwacht und optimiert. 

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber uns umfassende Rechte bezüglich der betreffenden personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit
formlos über die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten oder direkt gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Informationen über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer Daten fordern.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu
beschweren.

5. Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst.

Diese sogenannten Server-Logfiles umfassen unter anderem die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service-Providers sowie Ihre IP-Adresse.

Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die von Ihnen angeforderten Inhalte der Website korrekt bereitzustellen.

Sie erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer fehlerfreien Nutzung der Website

Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

Optimierung unseres Internetauftritts zu administrativen Zwecken

Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden diese Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind ausschließlich die verantwortliche Stelle sowie ggf. von uns
eingesetzte Auftragsverarbeiter.

Anonymisierte Daten werden zudem statistisch ausgewertet, um unsere Technik fortlaufend zu verbessern.

 

6. Einsatz von CookiesTechnisch notwendige Dienste und Cookies

Technisch notwendige Dienste und Cookies

Wir setzen auf unserer Website technisch notwendige Elemente (z. B. Cookies oder vergleichbare Technologien) ein. Diese sind zwingend erforderlich, um die
Kernfunktionen der Website bereitzustellen, die elektronische Kommunikation durchzuführen oder einen von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst zur Verfügung
zu stellen.

Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
• Spracheinstellungen und gewählte Präferenzen
• Log-In-Informationen und Sitzungsdaten (Session-ID)

Wir nutzen in diesem Zusammenhang sogenannte „Session-Cookies“.
Diese ermöglichen es uns, verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuzuordnen und Ihr Endgerät bei der Rückkehr auf unsere Website
wiederzuerkennen (z. B. damit Sie sich nicht bei jedem Seitenwechsel neu anmelden müssen).

Rechtsgrundlage: Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende
Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Gewährleistung einer
technisch fehlerfreien, optimierten und komfortablen Bereitstellung unserer WebsiteDienste.

Speicherdauer: Session-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. Andere technisch notwendige Elemente
verbleiben so lange auf Ihrem Endgerät, bis der jeweilige Zweck erfüllt ist oder Sie diese manuell löschen

7. Registrierung und und passwortgeschützter Login-Bereich

Registration und passwortgeschützter Login-Bereich (Website und Apps)

Um den passwortgeschützten Bereich unserer Websites und Apps (z. B. für die Nutzung von MV-Rad in den verschiedenen Destinationen) nutzen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. .

Dabei werden standardmäßig folgende Daten verarbeitet:
• Vor- und Nachname
• Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt)
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Gewähltes Zahlungsmittel

Zur Abwicklung kostenpflichtiger Leistungen und Bestellungen erheben wir zusätzliche Daten, insbesondere Zahlungs- und Rechnungsangaben.
Zusätzlich werden zum Zeitpunkt der Registrierung Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Registrierung verarbeitet.

Verifizierungsverfahren: Um Missbrauch zu verhindern, nutzen wir ein SMSBestätigungsverfahren. Nach Absenden Ihrer Daten erhalten Sie einen
personalisierten PIN-Code per SMS. Erst nach Eingabe dieses Codes wird Ihr Kundenkonto aktiviert. Erfolgt diese Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden,
sperren wir die Daten und löschen diese automatisch nach spätestens einem Monat.

Funktionen im Login-Bereich: Nach erfolgreichem Login können Sie Ihren Kontostand abfragen, Profildaten editieren, Zahlungsarten ändern, das Kundenkonto
kündigen, Tarifoptionen/Zeitkarten verwalten, den Newsletter steuern oder Ihr Konto mit Partner-Unternehmen verknüpfen.

Rechtsgrundlage: ReDie Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO zur Anbahnung, Durchführung und Erfüllung des Nutzungs- und
Mietvertrages. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss zwingend erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Login-Bereich und die damit
verbundenen Dienste nicht zur Verfügung stellen.

Speicherdauer und gesetzliche Fristen: Die Registrierungsdaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind (Konto-Löschung und Ausgleich aller Forderungen). Aufgrund zwingender handels- und steuerrechtlicher Vorschriften (§ 257 HGB, § 147 AO) sind wir jedoch verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Buchungsdaten für die Dauer von 10 Jahren aufzubewahren. Nach Vertragsbeendigung und Abwicklung aller Ansprüche wird die Verarbeitung dieser
Daten eingeschränkt (gesperrt) und auf die Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten reduziert.

8. Zahlungsabwicklung / Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Verträgen und zur Abrechnung unserer kostenpflichtigen Tarife oder Zeitkarten nutzen wir verschiedene Zahlungsdienstleister. Je nach der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt.
Die Bereitstellung Ihrer Zahlungsdaten ist für den Vertragsschluss und die Durchführung des Vertrages zwingend erforderlich. Ohne diese Daten ist eine
Zahlungsabwicklung über das gewählte Zahlungsmittel nicht möglich.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung und Übermittlung der Zahlungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

Datensicherheit: Alle Datenvorgänge im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden über verschlüsselte Verbindungen nach dem aktuellen TLS-Standard (Transport Layer Security) übertragen.

Speicherdauer: Wir löschen diese Daten, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Aufgrund zwingender handels- und steuerrechtlicher
Vorschriften (§ 257 HGB, § 147 AO) sind wir jedoch verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Buchungsdaten für die Dauer von 10 Jahren aufzubewahren. Nach
vollständiger Vertragsbeendigung und Ausgleich aller Forderungen wird die Verarbeitung dieser Daten eingeschränkt (gesperrt) und auf die Erfüllung dieser
gesetzlichen Pflichten reduziert.

9. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie per E-Mail oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für eventuelle
Anschlussfragen.

Für die Nutzung des Formulars ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich, um Ihre Anfrage zuzuordnen und beantworten zu können; weitere
Angaben sind optional.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nach vollständiger Erledigung Ihrer Anfrage werden die erhobenen personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

 

10. Service-Hotline

Zur Sicherung der Servicequalität, zu Schulungszwecken sowie zur Dokumentation unangemessener Kommunikation und geschäftlicher Vereinbarungen können
Telefongespräche mit der Service-Hotline oder Vertretern der MV-Rad GmbH aufgezeichnet werden. Hierbei gelten folgende Bedingungen:

a) Eine Aufzeichnung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Ankündigung des MV-Rad Mitarbeiters und der damit verbundenen vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung des Kunden, soweit kein digitales Zustimmungsprozedere angeboten wird.

b) Der Kunde hat das Recht, der Aufzeichnung jederzeit – auch während des laufenden Gesprächs gegenüber dem Servicemitarbeiter – ohne Angabe von Gründen
zu widersprechen. Ein Widerspruch hat keinerlei negative Auswirkungen auf die Bearbeitung des Kundenanliegens.

c) Die aufgezeichneten Gespräche werden automatisiert nach Ablauf von 90 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
entgegenstehen. Dienstleistungen zu erbringen und kontinuierlich verbessern zu können, setzen wir auf die Dienste der folgenden Drittanbieter, durch welche auch personenbezogene Daten verarbeitet werden können.

 

11. Einsatz von Drittanbieter-Tool

Zur fehlerfreien Bereitstellung, Absicherung und kontinuierlichen Optimierung unserer Dienste setzen wir verschiedene Tools und Services von externen Dienstleistern ein.

Verwendung von Google Analytics
Wir nutzen auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; folgend: „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Dabei kann es auch zu einer
Übermittlung an die Google LLC in den USA kommen.
Wir nutzen Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung.
Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den
Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen in unserem
Auftrag, um die Websitenutzung auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung
für die Zukunft über unser Cookie-Consent-Banner widerrufen.
Alternativ können Sie die Erfassung durch das Herunterladen und Installieren des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern.

Verwendung von Google Maps
Wir binden auf unserer Website die Landkarten des Dienstes Google Maps der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; folgend:
„Google“) ein.
Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben und verarbeitet. Dabei kann es auch zu einer Datenübermittlung an die Google LLC in den USA kommen.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Zustimmung werden die Karten nicht
geladen und keine Daten an Google übertragen.
Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Im Google-Datenschutzcenter können
Sie zudem Ihre persönlichen Einstellungen zur Verwaltung Ihrer Daten anpassen.